Условия оказания услуг, оплаты и возврата

1. Общие положения

Сервис CPA Сеть оказывает рекламные и сопутствующие услуги (далее — «Услуги»). Состав, объём, сроки и стоимость Услуг определяются на странице оформления заказа либо в выставленном счёте. Доступ к Услугам предоставляется только после полной оплаты. Услуги считаются начатыми с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

2. Оплата

Оплата производится одним из следующих способов: через интернет-эквайринг (онлайн-оплата банковской картой) либо по счёту (безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя). Для выставления счёта и закрывающих документов Заказчик предоставляет полные реквизиты (наименование, ИНН, КПП, адрес).

3. Порядок оказания и приёмки услуг

Результаты оказания Услуг (отчёты по рекламным кампаниям, статистика показов, кликов, обращений и т. п.) подтверждаются данными систем Исполнителя и/или рекламных платформ (Яндекс Директ, VK Реклама и др.).

Если у Заказчика есть возражения по объёму или качеству Услуг, он направляет их в письменной форме (в том числе по e-mail) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчёта или окончания периода оказания Услуг. По истечении этого срока Услуги считаются принятыми без замечаний.

4. Отказ от услуг и возврат денежных средств

Рекламные Услуги носят характер фактически выполняемых работ: с момента запуска кампании Исполнитель несёт реальные расходы (бюджет рекламных платформ, производство материалов, трудозатраты). В связи с этим возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов:

• До начала оказания Услуг. Возвращается вся сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссия платёжного сервиса, банковские комиссии, стоимость уже изготовленных материалов и т. п.).
• После начала оказания Услуг. Возврату подлежит сумма за вычетом: фактически израсходованного рекламного бюджета (по данным рекламных платформ); стоимости фактически оказанных услуг на дату отказа; стоимости изготовленных и переданных материалов.
• При отказе Заказчика по его инициативе неизрасходованная часть бюджета возвращается с удержанием вознаграждения Исполнителя за неизрасходованную часть (размер удержания указывается в счёте).
• Если Услуги не оказаны по вине Исполнителя — уплаченная сумма возвращается в полном объёме, за вычетом документально подтверждённых расходов перед третьими лицами.

5. Порядок возврата

Для возврата необходимо направить заявление на e-mail uliata81@mail.ru с указанием: номера заказа/счёта; способа оплаты; суммы и причины возврата; реквизитов для перечисления.

Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на счёт, указанный в заявлении.

6. Ограничение ответственности

Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих показателей (число заявок, продаж, конверсий), если иное прямо не согласовано сторонами. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (рекламных платформ, модерации, блокировок аккаунтов), а также за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверных данных.

7. Прочие условия

Услуги оказываются на условиях, изложенных на сайте и в счёте. Во всём, что не урегулировано, стороны руководствуются законодательством РФ. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.